Cómo medir la satisfacción del cliente. Desarrollo y utilización de cuestionarios
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- Verlag GESTION 2000
- Schriftsteller Hayes, Bob E.
- ISBN13 9788480883917
- ISBN10 848088391X
- Gegenstandsart Buch
- Buchseiten 197
- Jahr der Ausgabe 2000
- Bindung Gebunden
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