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Creación del valor la clave de la gestión competitiva
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Sendung
Kostenlos
- Typus Taschenformat
- Verlag DÍAZ DE SANTOS
- Schriftsteller Band, W. A.
- ISBN13 9788479781743
- ISBN10 8479781742
- Buchseiten 400
- Jahr der Ausgabe 1993
- Sprache Kastilisch
Abschnitte
Management - Verwaltung
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INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.
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