La misión de esta obra es informar mediante descripciones de los conceptos y prácticas importantes en la administración moderna. Instruir detallando las maneras en las que el lector puede poner en práctica las ideas que se analizan. Inspirar no solamente mediante una redacción positiva, interesante y optimista, sino también proporcionando un sentido real de las oportunidades ilimitadas que se presentan ante usted. Tema importante de esta obra es cómo administrar en formas que produzcan resultados, cobertura temática, se actualiza tanto con ejemplos actuales de negocios como con investigaciones administrativas recientes. Se presenta y explica la tradicional estructura funcional del Proceso administrativo: Planeación, Organización, Liderazgo y Control con un enfoque muy particular de tipos de desempeño: costo, calidad, velocidad e innovación. Texto de administración con orientación hacia resultados. Actualidad de temas como: La administración y la práctica de la nueva economía, capital humano, contratos psicológicos, competencias clave, Unión europea, análisis de competidores entre muchos otros. Muestra cómo los gerentes utilizan los clásicos principios de la administración en combinación con la práctica de la ¨ Nueva economía ¨ ( e-business, b2b) Site en Internet con ejercicios interactivos.http://highered.mcgraw-hill.com/sites/0072538651/information_center_view0/