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Gestión de conflictos.
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- Type Hardcover
- Publisher DÍAZ DE SANTOS
- Author/s Victor, David A.
- ISBN13 9788487189876
- ISBN10 8487189873
- Pages 256
- Published 1990
- Language Spanish
Sections
Human Resources
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El presente texto explora, dando un tratamiento en profundidad tanto a los conceptos como a los contextos del manejo de situaciones conflictivas, los múltiples factores que pueden conducir a conflictos interpersonales (especialmente en el lugar de trabajo) y detalla las técnicas de comunicación adecuadas para manejar estas diferencias de forma eficaz.INDICE: Naturaleza del conflicto. Los lenguajes de la gestión de Conflictos. Diferencias de sexo. Consciencia transcultural en la gestión de conflictos.Cómo los estilos de redacción pueden dar lugar a situaciones conflictivas, etc.
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