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- Tipo Bolsillo
- Editorial DÍAZ DE SANTOS
- Autor/es Marketing Publishing Center
- ISBN13 9788479783624
- ISBN10 8479783621
- Páginas 184
- Año de Edición 1998
- Idioma Castellano
Secciones
Marketing
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INDICE: Introducción: las ideas básicas. Fase 1 del diseño: identificacióndelas directrices generales. Fase 2 del diseño: estructuración del servicio (elmarco general de trabajo). Fase 3 del diseño : formalización del diseño.
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