El enfoque dominante en la enseñanza de sistemas de información es la transmisión de conocimientos propios del análisis y diseño de sistemas y la programación; por el contrario suele prestarse muy poca atención a la forma en que las organizaciones emplean estas tecnologías en sus funciones de negocios. Este libro pretende ofrecer una visión global del impacto de las tecnologías de la información en las organizaciones, desde la perspectiva de la gestión empresarial. Está destinado a los alumnos de dirección y administración de empresas y a los profesionales de la gestión, cuya responsabilidad no es conocer el fundamento técnico del sistema de información sino emplear adecuadamente sus recursos para mejorar la calidad de las decisiones, para reestructurar la organización, o para desarrollar nuevas formas de negocios. En primer lugar se presenta al sistema de información como un instrumento para la gestión y se profundiza en sus implicaciones sobre los procesos internos de la organización y sobre su dinámica de negocios; el capítulo 2 plantea el papel del sistema de información como herramienta de ayuda para la toma de decisiones; el capítulo 4 avanza en el estudio de los sistemas interorganizacionales y en el comercio electrónico, y en el capítulo 5 explora algunas cuestiones relacionadas con la estructura de flujos d trabajo e información. El capítulo 3 aborda la controversia sobre la evaluación de las inversiones en tecnologías de la información.